先日、4月入社のスタッフを対象に社内研修を実施しました！


昨年4月からスタートした新しいスタイル『ハイブリッド形式』の研修も丸一年、
継続することが出来ました。
Animo Schoolのハイブリッド研修は、オンラインでの参加者と対面での参加者の
両者が同時に参加でき、全国のスタッフを繋ぐ、貴重な機会です。


研修の様子

研修の肝となる「電話応対ロールプレイング」では、オンライン参加のスタッフも
”エアー電話”のポーズを取り、懸命に応対してくれたりと、
対面での体験と遜色のない学びを得られたのではないでしょうか。

研修後の報告書では、
・研修を受講したことで多くのことが学べた、すぐに現場で生かしたいと思った
・普段自分では気づけない自分の応対のクセを知れたので、これから働く中で意識して実践しようと思った
・どのような心構えで仕事をしていくべきか学べ、貴重な時間だった
などの嬉しい声もいただいております。

今後もスタッフの皆さんにとってより学びのある内容となるよう、
毎回バージョンアップしてお届けしていきたいと思います！